LAKETIME 2021 2021.11.13 SAT / 14 SUN

FAQ 注意事項・FAQ

Q　どんな服装が必要ですか？
A　雨天に備えてレインウェアを持参されることをおすすめします。なお、湖畔の時間園内での傘の使用は禁止となります。さらに、11月の会場付近の平均気温は最高8℃、最低－3℃です。大変冷え込みます。十分暖かい格好でお越しください。手袋やホッカイロなど防寒具のご用意をおすすめします。また、会場は芝生・土がメインですので、スニーカーやトレッキングシューズなど、歩きやすく汚れても良い靴でお越しください。
Q　防寒対策をした方が良いですか？
A　会場は山間部にあり、昼夜の寒暖差が10℃前後あります。11月ですので必ず防寒具はご持参いただき、体調管理を心掛けてください。
Q　夜の灯りはありますか？
A　日没後は足元の見えづらい場所が多くなりますので、ヘッドライトなどの照明器具持参をおすすめいたします。
Q　雨天時は中止ですか？
A　雨天決行です。但し荒天（台風等）天災（地震等の自然災害）、他不可抗力等による、やむを得ない事情により、中止になることがあります。また、中止・延期に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料含）の補償は一切致しかねますので予めご了承ください
Q　駐車場はありますか？
A　会場の目の前などに無料でご利用できる駐車場がございます、また、会場前の駐車場がいっぱいになった場合は観光センター駐車場から池の平ホテル立体駐車場から会場を結ぶシャトルバスを運行予定です。
Q　会場内で食べ物、飲み物は買えますか？
A　会場内に、飲食出店エリアを設置いたします。地元の出店者さんにご協力いただき、スパイスを使ったカレーや蕎麦粉のガレット、オリジナルノンアルコールカクテルや信州産りんごジュース、ホットミルクなど、地域を感じていただけるような飲食物の提供を予定しております。
Q ドリンクや食べ物の持ち込みは可能ですか？
A　飲食物の持ち込みはお断りいたします。
Q 会場で荷物は預けられますか？
A 会場内にクローク及びコインロッカーはございません。貴重品は必ず自己管理をお願いします。
Q　携帯の電波は入りますか？
A　電波は入りますが、使用状況によってはつながりにくくなる場合がございます。また電波状況はキャリアによって異なります。
Q　会場内で落し物をした際はどこに問い合わせをしたらよいですか？
A　イベントの期間中は当イベント側で設置したインフォメーションにて対応しております。終了後は下記の問合せ先までご連絡をお願いします。拾得物の保管期間はイベント終了後の1か月間とさせていただきます。返却に際しての送料等はご負担いただきます。

湖畔の時間 2021 実行委員会 MAIL：laketimejp@cfquod.jp
Q　ペットの同伴は可能でしょうか？
A　ペット同伴でのご入場は禁止です。
Q　怪我をした、気分が悪くなった場合どうすればよいですか？
A　怪我をしたり気分が悪くなった場合は最寄りのスタッフにお申し出ください。当イベント会場内の救護所には看護師が常駐しておりますが、専門医はいないため、急激な体調の変化に対応できない場合もございます。妊婦の方、乳幼児、 持病がある方のご来場については主治医の先生、ご家族と事前にご相談のうえ、ご来場ください。また、熱中症、脱水症状などの対策、健康管理には各自の責任で十分ご注意ください。
Q　ゴミは会場内で捨てることはできますか？
A　会場内にゴミステーションを設置しております。また、ゴミ分別の徹底にご協力お願い致します。生ゴミの分別には特にご注意ください。
Q　会場内にトイレはありますか？
A　男女別で水辺・山辺共に仮設トイレおよび会場付近の公共トイレをご利用いただけます。
Q　カメラ等の持ち込みは可能ですか？
A　カメラの持ち込みは可能です。ぜひ、景色や空気の心地よさを存分に写真に収めていただき楽しんでください。SNSでは「#湖畔の時間」をつけてアップしていただければ幸いです。但しアーティストへ向けての撮影・録画・録音は携帯電話・スマートフォンなども含めて固くお断りさせていただきます。又、録音機器の持込みは一切禁止です。
Q　会場内への持込禁止物はありますか？
A　自転車、スケートボード、キックボード、パーソナルモビリティ、ペット等の動物、ビン類、花火等の火薬類、その他法律で禁止されている物の持込みは禁止です。
Q　会場内にテントやタープは持ち込み可能ですか？
A　指定のエリア内で、規定サイズ以内のものでしたら可能です。レジャーシート（使用可能サイズ2m×2m以内）・テーブル（使用可能サイズ40cm×40cm以内）・テント、タープ（使用可能サイズ2m×2m以内）。使用可能サイズを超えるもののお持ち込みや、他のお客様の妨げになる設置・場所取り等の行為はご遠慮ください。
Q　ライブエリアでの使用禁止物はありますか？
A　録音・録画機器、傘、テント、パラソル、その他、危険物や他のお客様のご迷惑と判断されるものはお断りさせていただきます。
Q　最新情報はどこで手に入りますか？
A　イベント最新情報は、オフィシャルホームページ、Instagramにて随時更新致します。
Q　サウナ体験にはどんな用意が必要ですか？
A　水着・サンダル・バスタオルをご持参ください。有料レンタルもございます。（バスタオルレンタル＋ミニタオル販売セット：¥500 湯あみ着：¥500）また、受付にてクロークのご用意、更衣室にてドライヤー・鏡のご用意もございます。
Q　会場内のアクティビティは有料ですか？
A　コンテンツごとに異なります。サウナ：1時間 ¥1,500 / 名、カヌー：1時間 ¥2,000 / 名、e-bike：1時間 ¥2,000 / 名、シーシャ：¥2,000 / 1台＋¥500 / 名です。その他コンテンツは会場にて各出店ブースごとの金額をご確認ください。
Q　路面凍結はありますか？
A　路面凍結の可能性は全くゼロではございませんが、余程のことがない限りご用意いただかなくとも問題ありません。ここ数年は11月に初雪が降ることや路面凍結が起こることははなく、現地で生活している人も12月に入ってからスタッドレスタイヤに変える人が多いです。万が一の保証はできかねますが、ご参考ください。
Q　ボール等を持って行ったら遊べますか？
A　ボール等の遊具は、今回焚き火やキャンプファイヤーのご用意があることもあり、転がったりぶつかったりすると大変危険ですので、会場内への持ち込みは禁止とさせていただきます。ご了承ください。
Q　キッズスペースはありますか？
A　今年は会場内に、キッズエリアを設けております。絵本など小さなお子様が遊んでいただける体験型ワークショップなどをいくつかご用意しております。

チケットに関して

Q　当日券の販売はありますか？
A　販売予定です。
Q 再入場はできますか？
A 再入場は可能です。ただし、リストバンドはいかなる場合（紛失・盗難・誤って切ってしなったなど）も再発行はできかねます。リストバンドを着用されていない場合は、ご退場いただくか再購入していただきます。イベント終了まで大切にお取り扱いいただき、絶対にはずさないようお願い致します。
Q チケット / リストバンドを紛失してしまいました
A チケット・リストバンドは金券扱いとなりますので、いかなる場合（紛失・盗難・誤って切ってしなったなど）も再発行はできかねます。再度お買い求めください。
Q 子供は何歳から入場券が必要ですか？
A 小学生以下は保護者同伴に限り入場無料です。中学生以上はチケットをご購入ください。
Q　購入したチケットをキャンセルできますか？
A　お申し込み後の私的な理由及び出演者の変更・キャンセル等によるチケットの払い戻しはいかなる場合も一切致しませんので、予めご了承ください。また、購入後のチケット枚数の変更や券種の変更も一切できませんので、必ず注意事項等ご確認の上お買い求めください。
Q　イベントが中止・延期になった場合、チケットは払い戻されますか？
A　やむを得ずイベント側の判断で中止もしくは延期とした場合、チケットは払い戻しいたします。払い戻し方法等、後日改めてオフィシャルサイトでお知らせ致しますのでチケットは必ずお手元に保管下さい。ただし、イベント途中での中止を行う場合はチケット及び付帯経費（旅費、宿泊費等／キャンセル料含む）の払い戻しはいたしません。予めご了承ください。
Q　急用のため、チケットを払い戻ししたいのですが？
A お客様によるご事情でのキャンセル、払い戻しはできませんので予めご了承ください。

チケットに関する注意事項

本イベントは雨天決行です（暴風雨、天災時除く）。やむを得ずイベント側の判断で中止もしくは延期の場合は、オフィシャルサイトやSNS等にて随時情報をお伝え致します。途中終了の場合、チケットの払い戻しは致しません。また、中止・延期に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料含）の補償は一切致しかねますので予めご了承ください。

天災（地震・火山噴火等）及び戦争・テロ等により内容に変更が生じ、それにより開催中止となった場合、チケットの払い戻しは致しません。
事務局が運営などに支障をきたすと判断した場合、運営上のルールを変更する場合がございます。ルール変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いませんので予めご了承下さい。
会場内は禁煙です。喫煙される方は電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、必ず所定の喫煙所をご利用ください。
会場には動物などのペットの連れ込みは一切禁止となっています。（補助犬は除く）
会場内へのお酒を含む飲食物の持ち込みは禁止となります。飲食出店ブースをご利用ください。
会場周辺及び会場内にて、無断でのチラシ配布やポスターの掲示はできません。
出演者へのお手紙やプレゼントは、お預かりできませんので予めご了承ください。
場内にて発生した事故、盗難、怪我などは応急処置対応は致しますが主催者は一切の責任を負いかねますので、ご注意ご了承ください。
会場内で販売されるオフィシャルグッズは不良品以外の交換返品は一切致しません。
会場内、会場近隣での大声、騒音など、他のお客さまの迷惑になる行為は禁止とさせていただきます。運営が迷惑行為と判断した場合、スタッフの指示に従って頂けない方は強制的に退場していただく場合もございますので予めご了承ください。その際チケットの払い戻しは一切行いません。

周辺施設等への迷惑・違法駐車、会場周辺での野宿など、近隣住民の方にご迷惑となる行為は絶対におやめ下さい。

チケット・リストバンドに関する注意事項

一般発売にて規定枚数が売り切れた場合、当日券の販売は致しません。
出演アーティストは都合により変更やキャンセルになる場合がございます。その際の払戻は一切いたしません。
チケットは1枚につき購入者1名様のみ有効です。個人間売買・オークションサイト・金券ショップで購入されたチケットはその有効性を一切保証されていません。また営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りしています。
チケットの破損・紛失については、購入証明（発券証明・領収書・併せて購入したチケット等）をお持ちの場合でも再発行は一切致しません。また、着用がない場合は速やかにご退場頂きます。入場時に入場券とリストバンドと交換しますので、イベント終了まで外さないようお願い致します。
小学生以下の方は保護者同伴に限り1名まで入場無料となります。年齢確認のできるものをご持参ください。
再入場の際はリストバンド着用の確認を行います。未着用の場合は入場できませんのでご注意ください。
スマートフォンの破損、紛失や充電切れなどで電子チケットが確認できない場合はチケットをご利用いただけませんのでご注意ください。

交通について

茅野駅から、路線バス「白樺湖線」が運行しております。（片道:1,000円/約40〜50分）時刻表は以下URLをご覧ください。
https://www.alpico.co.jp/traffic/datas/files/2021/10/20/f02211e6748d3d21af8cfe870aacd25f767ff07f.pdf
※最終は16時29分のため、茅野駅方面のバスに間に合わない可能がございます。最後までお楽しみいただくには車両でのお越しもしくは近隣宿泊施設をご利用頂くなどをお勧めいたします。
現地でタクシーをご利用の場合は、タクシー会社へのご予約をおすすめしております。手配まで1〜2時間かかる可能性がございますので、早めのご予約をおすすめいたします。　アルピコ交通 茅野営業所：TEL 0266-71-1181
※会場最寄りのバス停は「グランド前」です。
※最終は16時2959分のため、茅野駅方面のバスに間に合わない可能がございます。最後までお楽しみいただくには車両でのお越しもしくは近隣宿泊施設をご利用頂くなどをお勧めいたします。

新型コロナウイルス感染症対策について

入場ゲートにて検温、連絡先の登録などを行います。入場時にチェックシートに「名前」「電話番号」を入力していただきます。保健所等の公的機関から開示要請があった場合、連絡先の提供を行います。公演終了1ヶ月後にご登録いただいた情報は全て破棄させていただきます。

駐車場について

会場の目の前に無料でご利用できる駐車場がございます。また、会場前の駐車場がいっぱいになった場合は観光センター駐車場から会場を結ぶシャトルバスを運行予定です。
会場から会場内駐車場までの道は、日没後、大変暗くなります。懐中電灯やライトなどを各自でご用意いただくことをお勧め致します。
駐車場内での事故・盗難について主催者は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
マイクロバスなどの大型車両のご利用はご遠慮下さい。

会場内について

ゴミは分別の上、所定のゴミステーションにお捨てください。また、個々にゴミを減らすよう心掛けていただき、各自持ち込みした物のゴミは基本お持ち帰りください。
ロープや柵で区切られた立ち入り禁止エリアへの侵入は危険ですので、絶対にお止めください。
会場内でのセルフィースティックのご使用は他のお客様のご迷惑になりますので、移動しながらのご使用やステージ前など混雑している場所及びスタッフが危険と判断した場合の使用は禁止します。
雨天の場合、ライブステージ付近での傘の使用は禁止です。レインウェア等の雨具をご用意下さい。また日傘の使用も禁止です。

場内での撮影において、アーティストへ向けての撮影は一切禁止させていただきます。又、録音機器の持込みは一切禁止です。
会場内への自転車、スケートボード、キックボード、パーソナルモビリティ、望遠レンズ付きカメラ・ドローン、ペット等の動物、ボール等の遊具、ビン類、花火等の火薬類、飲食物・アルコール類、その他、公演の通行の妨げとなる物や危険物等、法律で禁止されている物の持込みを一切禁止致します。
ドローンなど空中にて動かすラジコン等は主催者以外の許可のない方の使用は禁止です。
レジャーシートの持ち込みが可能です。使用可能サイズは2m×2m以内です。
テーブルの持ち込みは可能です。使用可能サイズは40cm×40cm以内です。
テント、タープの持ち込みは可能です。使用可能サイズは2m×2m以内です。使用可能サイズを超えるもののお持ち込みや、他のお客様の妨げになる設置・場所取り等の行為は禁止です。ルールが守られない場合、スタッフから撤去等の指示をさせて頂きます。
ステージエリア内へのクーラーボックスの持込みは禁止です。
本イベントは白樺湖グランドの全エリアを使用しての開催となります。つきましては、イベント期間中は「湖畔の時間2021」のチケットをお持ちの方のみ、白樺湖グランドにご入園頂くことができます。また、11月11日（木）～11月15日（月）の準備・撤収期間におきましても、白樺湖グランドの利用に関して一部制限がございます。ご了承ください。